Onlineberatung – kostenlos, anonym und sicher

Sie haben Probleme, die sich auftürmen und Ihnen über den Kopf wachsen? Der Weg zu einer Beratungsstelle ist für Sie aus irgendeinem Grund einfach zu schwierig? Dann nutzen Sie doch die Möglichkeit der Online-Beratung. Expertinnen und Experten der Caritas antworten – das kostet nichts und bleibt anonym, wenn Sie das möchten.

Die Mitarbeitenden stehen für Fragen zur Verfügung. Anonym und doch ganz persönlich.Foto: V. Klum

Der Deutsche Caritasverband hat vor einigen Jahren eine Plattform für Onlineberatung aufgebaut, die niedrigschwellig und datensicher ist und auch auf mobilen Endgeräten gut funktioniert. Menschen, die Unterstützung und Beratung benötigen, können sich hier anonym melden und Fragen stellen.

Innerhalb von zwei Werktagen erhalten sie dann eine Antwort von erfahrenen und kompetenten Experten in der Nähe ihres Wohnorts. Bei Bedarf und wenn die Ratsuchenden es wünschen, ist es dann auch möglich, die Berater/-innen persönlich aufzusuchen.

Seit 2023 nimmt auch der Bezirkscaritasverband dank der Förderung durch die Deutsche Fernsehlotterie an der Online-Beratung teil. Diese Möglichkeit der Kontaktaufnahme gibt es nun für die Schwangerschaftsberatung, die Sozialberatung, die Migrationsberatung und die

Erziehungsberatung. Ein weiterer Vorteil: Auch Klient/-innen, die bereits persönlich in einer der Beratungsstellen waren, können die Plattform nutzen. Auf diesem Weg können sie ihrem Berater oder ihrer Beraterin datensicher Informationen oder Dokumente zukommen lassen. Dafür ist es nicht einmal nötig, eine eigene E-Mail-Adresse einzurichten.

Hier gelangen Sie zur Online-Beratung

Wählen Sie ein Thema aus, zu dem Sie Hilfe benötigen: https://www.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung/onlineberatung

Wie funktioniert das überhaupt?

Hier erhalten Sie einen Überblick, wie die Online-Beratung abläuft: https://www.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung/anleitung